מחירים לפי קבוצות לקוחות
מחיר שונה ללקוח רגיל, סיטונאי, מפיץ או קבוצת VIP.
SOL-017 · תמחור B2B WooCommerce
איך להגדיר מחירים שונים לקבוצות לקוחות ב-WooCommerce?
חנויות שמוכרות גם ללקוחות עסקיים צריכות לעיתים להציג מחיר שונה לפי לקוח, חברה, תפקיד או קבוצת רכישה. תמחור B2B ב-WooCommerce מאפשר לנהל מחירי סיטונאות, קטלוג מוגבל ותהליכי הזמנה שמתאימים ללקוחות עסקיים בלי לשבור את החנות הקיימת.
התשובה הקצרה
תמחור B2B ב-WooCommerce מתחיל בהגדרת קבוצות לקוחות או תפקידים, למשל סיטונאים, מפיצים או לקוחות מאושרים. לאחר מכן מגדירים אילו מחירים, מוצרים, מינימום הזמנה וקופונים חלים על כל קבוצה. בכל כניסה, צפייה במוצר וסל הקניות WooCommerce צריך לבדוק מי הלקוח ומה מותר לו לראות או לרכוש. פתרון טוב גם מתחשב באישור לקוחות חדשים, מחירים לפי חברה והסתרת מחירים לפני התחברות.
מתאים במיוחד אם...
זה מתאים לחנות שכבר מוכרת ורוצה לתמוך גם בלקוחות עסקיים בלי להקים מערכת נפרדת.
יש לכם לקוחות סיטונאיים או מפיצים.
לקוחות שונים מקבלים מחיר שונה לאותו מוצר.
צריך להסתיר מחירים לפני התחברות.
יש מינימום הזמנה ללקוחות עסקיים.
חלק מהמוצרים פתוחים רק לקבוצות מסוימות.
צריך לאשר לקוחות B2B לפני שהם רואים מחיר או רוכשים.
הבעיה: מחיר רגיל אחד לא מספיק למכירה עסקית
ב-B2B המחיר הוא רק חלק מהתהליך. צריך להחליט מי רואה את הקטלוג, אילו מוצרים זמינים, האם יש מינימום הזמנה, האם הלקוח צריך אישור, ואיך כל זה משתלב עם קופונים ומבצעים רגילים.
מחיר לפי role לא תמיד מספיק כאשר יש מחיר לפי חברה ספציפית.
מוצרים מסוימים צריכים להיות מוגבלים ללקוחות מאושרים.
הסתרת מחירים צריכה להיות עקבית בעמוד מוצר, קטלוג וסל.
קופונים רגילים עלולים להתנגש עם מחיר סיטונאי.
לקוחות חדשים צריכים לעבור תהליך אישור ברור.
אילו דפוסי תמחור B2B אפשר ליצור?
הפתרון יכול להיות פשוט או מורכב לפי מודל המכירה העסקי שלכם.
מחירי סיטונאות
מחיר נמוך יותר או מדרגות מחיר ללקוחות עסקיים.
מחיר לפי חברה
מחיר או הנחה לפי לקוח עסקי ספציפי.
הסתרת מחירים
הצגת מחיר רק אחרי התחברות או אישור.
מצב קטלוג
קטלוג ללא רכישה ישירה, לעיתים עם בקשה להצעת מחיר.
מוצרים מוגבלים
מוצרים או קטגוריות שפתוחים רק לקבוצות מסוימות.
מינימום הזמנה
דרישת סכום או כמות מינימלית ללקוחות B2B.
אישור לקוחות
תהליך הרשמה ואישור לפני קבלת גישה למחירים עסקיים.
דוגמה: לקוח סיטונאי מקבל קטלוג ומחיר שונים
לקוח עסקי מתחבר לחנות ומשויך לקבוצת סיטונאים. הוא רואה מחירים ללא מחיר רגיל לצרכן, מינימום הזמנה וסל שמוודא שההזמנה עומדת בתנאים.
קבוצהWholesale
מחיר15% פחות מהמחיר הרגיל
מינימום1,500 ₪ להזמנה
קטלוגמוצרים עסקיים בלבד
הלקוח רואה מחיר ותנאים לפי הקבוצה שלו
אם הלקוח אינו מחובר או אינו מאושר, החנות יכולה להסתיר מחיר, להציג טופס הרשמה או לעבוד במצב קטלוג.
האם צריך תוסף?
תוספי B2B יכולים להיות מצוינים כאשר צריך מחירים לפי role, הסתרת מחירים או מחירי סיטונאות פשוטים.
פיתוח מותאם מתאים כאשר יש מחירים לפי חברה, שילוב עם ERP או CRM, אישורי לקוחות, מוצרים מוגבלים, מינימום הזמנה מורכב או חוקים שחייבים להתאים לתהליך העסקי.
B2B טוב מתחיל בכללים ברורים.
לפני שבוחרים תוסף או פיתוח, חשוב להגדיר מי רואה מה, מי מקבל מחיר, ומה קורה כאשר לקוח אינו עומד בתנאים.
למה זה חשוב לעסק?
תמחור B2B נכון מאפשר לשרת לקוחות עסקיים בלי עבודה ידנית ובלי לנהל מחירונים מחוץ לחנות.
מכירה לכמה סוגי לקוחות
אותה חנות יכולה לשרת לקוחות רגילים ועסקיים.
פחות טיפול ידני
מחירים והרשאות מחושבים אוטומטית לפי לקוח.
שליטה ברווחיות
מינימום הזמנה וכללי קופונים מונעים שחיקת מחיר.
חוויית לקוח עסקי
לקוחות חוזרים רואים את התנאים שסוכמו איתם בלי לבקש הצעת מחיר בכל פעם.
טעויות נפוצות
אלה המקומות שבהם פתרון טוב יכול להפוך למבצע מבלבל או לא רווחי.
להסתמך רק על קופונים במקום מחירון B2B מסודר.
להציג מחיר עסקי ללקוח לא מחובר.
לא להגדיר מה קורה עם קופונים ומבצעים.
לא לבדוק מינימום הזמנה בסל ובצ׳קאאוט.
לערבב בין מחיר לפי role למחיר לפי חברה בלי סדר.
לא לתכנן הרשמה ואישור ללקוחות חדשים.
לא לבדוק את כל תרחישי הצפייה: קטלוג, מוצר, סל ומיילים.
שאלות נפוצות
תשובות לשאלות שבעלי חנויות שואלים לפני שמפעילים את הפתרון.
איך מגדירים תמחור B2B ב-WooCommerce?
מגדירים קבוצות לקוחות או roles, משייכים אליהם מחיר או הנחה, ומוודאים שהסל והצ׳קאאוט מחשבים לפי הקבוצה הנכונה.
אפשר לתת מחיר שונה לפי לקוח?
כן. אפשר לתת מחיר לפי קבוצה, חברה או לקוח ספציפי.
אפשר להסתיר מחירים?
כן. אפשר להציג מחירים רק ללקוחות מחוברים או מאושרים.
אפשר להגדיר מינימום הזמנה?
כן. אפשר להגדיר מינימום לפי סכום, כמות או קבוצת לקוח.
אפשר להגביל מוצרים לקבוצות?
כן. מוצרים או קטגוריות יכולים להיות זמינים רק לקבוצות מסוימות.
אפשר לעבוד במצב קטלוג?
כן. אפשר להסתיר רכישה ישירה ולהציג בקשה להצעת מחיר או יצירת קשר.
אפשר לשלב קופונים?
כן, אבל צריך להגדיר אם קופון יכול לחול על מחיר B2B או לא.
אפשר לאשר לקוחות B2B ידנית?
כן. אפשר לבנות תהליך הרשמה, בדיקה ואישור לפני פתיחת גישה.
צריך תוסף?
לתמחור B2B פשוט תוסף יכול להספיק. חוקים לפי חברה, אינטגרציות או workflow ייחודי דורשים לעיתים פיתוח מותאם.
זה מתאים גם לחנות קמעונאית?
כן, אם אותה חנות מוכרת גם ללקוחות פרטיים וגם ללקוחות עסקיים.
פתרונות משלימים
פתרונות WooCommerce עובדים הכי טוב כשהם מתחברים למבנה המכירה הקיים של החנות.
החנות כבר עובדת.
עכשיו בואו נהפוך אותה לחכמה יותר.
עכשיו בואו נהפוך אותה לחכמה יותר.
ספרו לנו איך הייתם רוצים שהפתרון יעבוד בחנות שלכם.