לידים בלי בעלות ברורהLeads without clear ownership
לא תמיד ברור מי צריך לחזור לליד ומה נאמר בשיחה האחרונה.It is not always clear who should follow up and what was said last.
מערכות עסקיותBusiness Systems
לכל פתרונות המערכות העסקיותView all Business Systems solutions
פיתוח מערכות לעסקיםCustom Business Software Development
פיתוח מערכת CRM בהתאמה אישית Custom CRM Development
מערכת CRM שנבנית לפי תהליך המכירה והשירות שלכם, עם לקוחות, לידים, משימות ודוחות במקום אחד.A CRM built around your sales and service workflow, with leads, customers, tasks and reports in one place.
הבעיה העסקיתThe Business Problem
כאשר ניהול לקוחות מתפזר בין Excel, מיילים, WhatsApp וזיכרון אישי, קשה לדעת מי מטפל בכל לקוח ומה השלב הבא.When customer management is split between Excel, email, WhatsApp and personal memory, it is hard to know who owns each customer and what happens next.
מסמכים והערות מפוזריםScattered notes and documents
מידע חשוב נמצא במיילים, קבצים ופתקים אישיים.Important information sits in emails, files and personal notes.
אין תמונת מכירות עדכניתNo current sales picture
מנהלים צריכים לאסוף נתונים ידנית כדי להבין מה קורה.Managers need to collect data manually to understand what is happening.
מה העסק מקבלBusiness Outcomes
המטרה היא לא להוסיף עוד כלי, אלא להפוך תהליך חשוב לברור, מדיד וקל יותר לניהול.The goal is not to add another tool. It is to make an important workflow clearer, measurable and easier to manage.
פחות לידים שמתפספסיםFewer missed leads
מעקב מכירה ברורClear sales tracking
כל המידע על הלקוח במקום אחדAll customer information in one place
משימות ותזכורות מסודרותOrganized tasks and reminders
דוחות מכירה עדכנייםCurrent sales reports
הרשאות לפי תפקידRole-based permissions
איך השירות עובדHow the Service Works
מערכת CRM מותאמת מרכזת את הלקוח, התקשורת, המשימות, המסמכים ותהליך המכירה סביב הדרך שבה הצוות כבר עובד.A custom CRM centralizes customers, communication, tasks, documents and the sales process around the way your team already works.
ניהול לידים ולקוחותLead and customer management
כרטיס לקוח מסודר עם פרטים, היסטוריה, הערות ומשימות.A clear customer record with details, history, notes and tasks.
Pipeline ודוחותPipeline and reporting
שלבי מכירה, תחזיות, משימות פתוחות ודוחות ניהוליים.Sales stages, forecasts, open tasks and management reports.
מסמכים ותקשורתDocuments and communication
שמירת מסמכים, קבצים, סיכומי שיחה ותכתובות רלוונטיות.Store documents, files, call summaries and relevant communication.
אוטומציות מכירהSales automation
תזכורות, שיוך לידים, משימות המשך וחיבורים למערכות קיימות.Reminders, lead assignment, follow-up tasks and integrations.
שימושים נפוציםTypical Use Cases
המערכת נבנית סביב הצורך העסקי הספציפי, לכן השימושים משתנים מחברה לחברה.The system is built around the specific business need, so use cases change from company to company.
CRM לצוות מכירותSales team CRM
- המצבSituation
- כל איש מכירות מנהל מעקב אחרת.Each salesperson tracks work differently.
- המערכתSystem
- Pipeline אחיד עם לידים, שלבים ומשימות.A shared pipeline with leads, stages and tasks.
- הערך העסקיBusiness Benefit
- ניהול מכירות צפוי וברור יותר.Sales management becomes clearer and more predictable.
CRM לשירות לקוחותCustomer service CRM
- המצבSituation
- לקוחות חוזרים על אותו סיפור בכל פנייה.Customers repeat the same story on every contact.
- המערכתSystem
- היסטוריית לקוח, פניות ומסמכים במקום אחד.Customer history, requests and documents in one place.
- הערך העסקיBusiness Benefit
- שירות מהיר ועקבי יותר.Service becomes faster and more consistent.
CRM עם חיבור לאתרCRM connected to the website
- המצבSituation
- לידים מהאתר נכנסים ידנית למעקב.Website leads are entered manually.
- המערכתSystem
- טפסים באתר נכנסים אוטומטית ל-CRM.Website forms flow automatically into the CRM.
- הערך העסקיBusiness Benefit
- פחות הקלדה וזמן תגובה קצר יותר.Less typing and faster response time.
יתרונות לעסקBusiness Benefits
מערכת מותאמת טובה מורידה עומס מהצוות ומאפשרת למנהלים לראות מה באמת קורה.A good custom system reduces pressure on the team and helps managers see what is really happening.
פחות לידים שמתפספסיםFewer missed leads
מעקב מכירה ברורClear sales tracking
כל המידע על הלקוח במקום אחדAll customer information in one place
משימות ותזכורות מסודרותOrganized tasks and reminders
דוחות מכירה עדכנייםCurrent sales reports
הרשאות לפי תפקידRole-based permissions
למה Shaked DigitalWhy Shaked Digital
Shaked Digital בונה מערכות עסקיות מתוך הבנה של תהליכים, אנשים והחלטות ניהוליות, לא רק מתוך רשימת פיצ׳רים.Shaked Digital builds business systems from an understanding of processes, people and management decisions, not only from a feature list.
אפיון לפי תהליך עסקי אמיתיDiscovery based on the real business process
תקשורת ישירה וקבלת החלטות מהירהDirect communication and fast decisions
מערכת שאפשר להתחיל איתה קטן ולהרחיבA system that can start small and expand
שילוב עם כלים קיימים כשזה נכוןIntegration with existing tools when useful
חשיבה עסקית לפני בחירת טכנולוגיהBusiness thinking before technology choices
שאלות לפני שמתחיליםQuestions Before Building
תשובות קצרות ופרקטיות לקראת שיחה ראשונה.Short, practical answers for planning the first conversation.
האם חייבים להחליף את כל הכלים הקיימים?Do we need to replace every existing tool?
לא בהכרח. בדרך כלל בודקים מה עובד טוב ומה צריך לרכז, לחבר או להחליף.Not necessarily. We usually check what works well and what should be centralized, connected or replaced.
אפשר להתחיל בגרסה קטנה?Can we start with a small version?
כן. מומלץ להתחיל בתהליך החשוב ביותר, להפעיל אותו ואז להרחיב לפי הצורך.Yes. It is often best to start with the most important workflow, launch it and expand as needed.
האם אפשר להוסיף חיבורים למערכות קיימות?Can we add integrations with existing systems?
כן. אפשר לחבר מערכות קיימות כאשר יש API או דרך אמינה להעברת נתונים.Yes. Existing systems can be connected when there is an API or a reliable way to move data.
כמה זמן לוקח לפתח מערכת כזו?How long does this type of system take?
זה תלוי בהיקף, אבל אפשר לרוב לבנות גרסה ראשונה בשלבים במקום לחכות למערכת גדולה ומלאה.It depends on scope, but a first useful version can often be built in stages instead of waiting for a large complete system.
בואו נבנה מערכת שמתאימה לעסק שלכם.Let us build a system that fits your business.
ספרו לי איך התהליך מתנהל היום ואיפה הוא נתקע. משם אפשר לבנות פתרון ברור, שימושי וניתן להרחבה.Tell me how the process works today and where it gets stuck. From there we can build a clear, useful and scalable solution.